数领未来，智驭变革，友发集团CRM项目启动会圆满召开

9月(yue)26日(ri)，友(you)发集(ji)(ji)团(tuan)(tuan)(tuan)CRM信息系统项(xiang)目(mu)启动会在友(you)发集(ji)(ji)团(tuan)(tuan)(tuan)总(zong)部(bu)隆重举行(xing)。集(ji)(ji)团(tuan)(tuan)(tuan)党委书(shu)记(ji)金东虎、集(ji)(ji)团(tuan)(tuan)(tuan)营销副总(zong)经理(li)(li)徐广(guang)友(you)、集(ji)(ji)团(tuan)(tuan)(tuan)副总(zong)经理(li)(li)兼江苏友(you)发总(zong)经理(li)(li)董(dong)希标、陕西友(you)发总(zong)经理(li)(li)张(zhang)广(guang)志、友(you)发管道(dao)科技总(zong)经理(li)(li)苏九川、集(ji)(ji)团(tuan)(tuan)(tuan)信息中心总(zong)监顾(gu)廷钢、纷享销客北(bei)京公司总(zong)经理(li)(li)许学申、北(bei)京公司行(xing)业(ye)(ye)总(zong)监邰宏旭(xu)等双方项(xiang)目(mu)核心团(tuan)(tuan)(tuan)队成员及(ji)试点企(qi)业(ye)(ye)相关管理(li)(li)人员齐(qi)聚一堂，确(que)定项(xiang)目(mu)推(tui)进计划、实施(shi)方法、团(tuan)(tuan)(tuan)队职责，共(gong)同打造(zao)友(you)发集(ji)(ji)团(tuan)(tuan)(tuan)数字(zi)化转型新(xin)基石。本次大会由友(you)发集(ji)(ji)团(tuan)(tuan)(tuan)市场管理(li)(li)中心副总(zong)监孔德刚(gang)主持。

会上，纷享销客北京公司(si)售前(qian)顾(gu)问张(zhang)晨(chen)率先对该公司(si)的(de)(de)产品(pin)和应用(yong)成功案例进行(xing)了(le)集中介(jie)绍。他表示，作为(wei)国内连接型(xing)CRM的(de)(de)开(kai)创(chuang)者，中国ToB SaaS CRM的(de)(de)领先品(pin)牌，纷享销客以(yi)连接型(xing)CRM为(wei)特色，通过连接业(ye)务(wu)(wu)、连接人、连接系(xi)统，帮助企业(ye)实现(xian)以(yi)客户(hu)为(wei)中心的(de)(de)，企业(ye)内部和上下游业(ye)务(wu)(wu)的(de)(de)高效协作，进而为(wei)企业(ye)提供(gong)深(shen)度行(xing)业(ye)化的(de)(de)产品(pin)、方(fang)案和服务(wu)(wu)，助力企业(ye)建设营销、销售、服务(wu)(wu)一体化、数字化、智能(neng)化的(de)(de)平台(tai)能(neng)力和经营能(neng)力。

同(tong)时(shi)，纷享(xiang)销客(ke)北京公(gong)(gong)司项(xiang)目经(jing)理(li)祝丹(dan)丹(dan)详细介绍了纷享(xiang)销客(ke)对(dui)友(you)发(fa)集(ji)团CRM项(xiang)目的(de)(de)理(li)解(jie)和项(xiang)目实(shi)(shi)施(shi)计(ji)划(hua)建(jian)议。针对(dui)友(you)发(fa)集(ji)团终端业务转型过程中客(ke)户(hu)进不(bu)(bu)来(lai)、做不(bu)(bu)大(da)，留不(bu)(bu)住(zhu)等痛(tong)点，确(que)定构建(jian)满(man)足分子公(gong)(gong)司自身管理(li)的(de)(de)数(shu)字化应用系(xi)统，为(wei)业务增长服务。同(tong)时(shi)，依托大(da)数(shu)据(ju)工具(ju)，有效(xiao)的(de)(de)获取(qu)、整合分子公(gong)(gong)司的(de)(de)数(shu)据(ju)，实(shi)(shi)时(shi)分析(xi)，整合资源，为(wei)集(ji)团战(zhan)略及经(jing)营决策提供数(shu)据(ju)支撑。

经过双方项目(mu)核心成员激烈(lie)讨论之后，双方最终(zhong)敲定(ding)项目(mu)的(de)具(ju)体执行计划(hua)和里程碑，为项目(mu)的(de)稳步推进和全面落地(di)制定(ding)出详细的(de)路线图。

对(dui)于本次携手友(you)发(fa)集团，纷(fen)享(xiang)销客(ke)北京公(gong)司总经理许(xu)学(xue)申表示，这(zhei)是企业(ye)在制造业(ye)领域里(li)一次新(xin)的(de)重要尝试。纷(fen)享(xiang)销客(ke)将充分整合(he)自身(shen)连(lian)接型CRM管理的(de)优势(shi)，助力友(you)发(fa)集团提升优化(hua)销售流程，加强售后服务，深化(hua)市场分析与决策分析，最终实(shi)现(xian)业(ye)绩持续(xu)增(zeng)长这(zhei)一战略目标(biao)(biao)，共同打(da)造钢(gang)管行业(ye)数(shu)字化(hua)转(zhuan)型新(xin)标(biao)(biao)杆，一起引领行业(ye)发(fa)展新(xin)未来。

而(er)作(zuo)为友(you)(you)发集团(tuan)(tuan)CRM项(xiang)目负责人，友(you)(you)发集团(tuan)(tuan)副总(zong)经理徐(xu)广友(you)(you)表示(shi)，CRM（客(ke)户关系(xi)管理）系(xi)统上(shang)(shang)线，是友(you)(you)发集团(tuan)(tuan)营销系(xi)统2024年管理工作(zuo)的(de)重点(dian)。系(xi)统上(shang)(shang)线对于友(you)(you)发集团(tuan)(tuan)发展具有里程碑意(yi)义。它(ta)将助(zhu)(zhu)力(li)友(you)(you)发集团(tuan)(tuan)在终端元年，夯实终端业(ye)(ye)务爆发前(qian)的(de)准备(bei)工作(zuo)基(ji)础，帮助(zhu)(zhu)友(you)(you)发集团(tuan)(tuan)各子公司更好(hao)地(di)管理海量的(de)信息、把业(ye)(ye)绩和过程都管理起来，从(cong)而(er)最大化增加企业(ye)(ye)销售收(shou)入(ru)和提高客(ke)户留存率。

友发集团党委书记金东虎则强调，集团各分、子公司统一认识，高度重(zhong)视CRM系(xi)统上线的协同配(pei)合工作。在他看来，CRM项目上线，对于友发集团完善(shan)营销(xiao)体系(xi)，发力精准化营销(xiao)，打造卓越服务体系(xi)有着重(zhong)要意义。

他同时(shi)(shi)表示(shi)，在(zai)市场(chang)高速变革的(de)(de)(de)(de)当下(xia)，作为(wei)集团的(de)(de)(de)(de)一员，要充(chong)分认识到以CRM为(wei)代表的(de)(de)(de)(de)先进工(gong)具对企业(ye)发(fa)展的(de)(de)(de)(de)重要价值和意义，跳(tiao)出传统思维窠臼，以积极的(de)(de)(de)(de)心态开展CRM系统上线后续(xu)(xu)的(de)(de)(de)(de)工(gong)作，借助先进工(gong)具持(chi)续(xu)(xu)不(bu)断(duan)优化(hua)部门业(ye)务流程，为(wei)企业(ye)的(de)(de)(de)(de)发(fa)展聚势赋能。他同时(shi)(shi)还鼓(gu)励相关项(xiang)目(mu)负(fu)责(ze)以本次合作为(wei)契机，学习纷享销客的(de)(de)(de)(de)项(xiang)目(mu)管理(li)办法和管理(li)理(li)念(nian)并将其融入(ru)到自身日常(chang)工(gong)作中来，为(wei)集团的(de)(de)(de)(de)高质量发(fa)展注入(ru)新的(de)(de)(de)(de)活力。

乘(cheng)势而上千帆竞，策马扬(yang)鞭(bian)正当时(shi)。未来，友发集团将(jiang)以CRM项目启(qi)动为契(qi)机，深耕客户服务领域，多维(wei)度持续提(ti)升数(shu)字化(hua)水平及营(ying)(ying)销服务效(xiao)率(lv)，延伸前后端供应(ying)链(lian)(lian)服务；以数(shu)据驱动业(ye)务的科(ke)学管(guan)理，建立营(ying)(ying)销体系流(liu)程及规范，不断(duan)探索集团数(shu)字化(hua)转型新(xin)路径，为用户提(ti)供更加高效(xiao)、便捷、安全、可(ke)靠的一站式钢管(guan)供应(ying)链(lian)(lian)解决方案，引领钢管(guan)行业(ye)开启(qi)数(shu)字化(hua)营(ying)(ying)销新(xin)篇(pian)章。